Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Chez RenoCart Inc., nous nous engageons à fournir un service d'expédition rapide et fiable pour tous vos besoins en matériaux de construction. Cette politique d'expédition explique nos procédures d'expédition, nos délais de livraison et nos options de livraison.
Traitement des Commandes
Nous traitons les commandes dès leur réception et nous nous efforçons d'expédier tous les produits disponibles dans les plus brefs délais. Les commandes passées avant 8h AM seront généralement expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des livreurs.
Délais de Livraison
Nous nous efforçons d'offrir la livraison le jour même dans la région du Grand Montréal pour toutes les commandes passées avant 8h AM. Toutefois, il est important de noter que des facteurs externes tels que les intempéries, les conditions routières et les rues bloquées peuvent affecter les délais de livraison et échappent à notre contrôle. Nous nous engageons néanmoins à faire tout notre possible pour respecter l'heure de livraison choisie par le client. Veuillez considérer que cette heure de livraison est une indication de préférence et non une garantie absolue.
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande, avant le paiement. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de certains critères, tels que la complexité du lieu de livraison ainsi que le type de livraison. Veuillez vous référer à notre site web pour plus de détails.
| Poids du Colis (kg) | Frais de Retour (CAD) |
|---|---|
| 0 - 454 | 85$ |
| 455 - 680 | 90$ |
| 681 - 907 | 100$ |
| 908 - 1360 | 130$ |
| 1361 - 2267 | 140$ |
| 2268 - 3175 | 150$ |
| Plus de 3176 | Un représentant vous contactera pour discuter des frais. |
Options de Livraison
L'option de livraison est automatiquement sélectionnée par notre système en fonction du poids de la commande. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre flotte de véhicules comprend des camions de différents types, tels que des boom trucks pour les gros volumes, des véhicules plus compacts pour les livraisons dans des espaces restreints, ainsi que des transit pour les commandes standard. Pour des besoins spéciaux ou pour obtenir une assistance personnalisée pour votre projet, veuillez remplir le formulaire de contact sur notre site web afin de parler avec un représentant.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande ramassée par notre livreur, vous recevrez une communication de sa part pour vous informer de l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Politique de Retour
Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations sur les retours et les échanges de produits.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@renocart.ca. Notre équipe est là pour vous aider.
