Nous nous efforçons d'offrir une livraison le jour même dans la région du Grand Montréal pour toutes les commandes passées avant 8 h AM. Cependant, des facteurs externes tels que les intempéries, les conditions routières ou des rues bloquées peuvent influencer ces délais. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter l'heure de livraison choisie, il est important de noter que cette heure est une indication de préférence, et non une garantie absolue. Pour plus de détails, consultez notre page de politique d’expédition.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais exacts seront affichés pendant le processus de commande, avant le paiement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de certains critères, comme la complexité du lieu de livraison ou le type de livraison choisi.

Pour vous donner une idée générale, voici un aperçu des frais de retour en fonction du poids des articles :

• 0 - 454 kg : 60 $

• 455 - 680 kg : 70 $

• 681 - 907 kg : 80 $

• 908 - 1360 kg : 100 $

• 1361 - 2267 kg : 130 $

• 2268 - 3175 kg : 140 $

• Plus de 3176 kg : Un représentant vous contactera pour discuter des frais.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique d'expédition.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats, notamment :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)

• Google Pay

• Cartes JCB
  

Tous les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes de paiement fiables, garantissant ainsi la protection de vos informations personnelles. Si vous avez des questions concernant les options de paiement, n'hésitez pas à nous contacter à info@renocart.ca.

Oui, vous pouvez retourner des matériaux dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour organiser un retour ou un échange, il vous suffit de prendre rendez-vous via notre agenda en ligne. Un représentant vous contactera pour vous guider tout au long du processus.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si les produits sont défectueux. Les frais de retour sont basés sur le poids des articles retournés, et un tableau des frais est disponible sur notre page de politique de retour.

Nous utilisons différents types de véhicules pour répondre à tous vos besoins : des boom trucks pour les charges lourdes, des véhicules compacts pour les espaces restreints, et des camions plus grands pour les livraisons en grande quantité.

Oui, nous offrons un service d'assistance personnalisé pour les livraisons complexes ou les projets spéciaux. Prenez rendez-vous dans notre agenda en ligne et un de nos représentants vous rappellera pour discuter de vos besoins.

Pour toute demande, contactez-nous par e-mail à info@renocart.ca. Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter pendant ces horaires.